第一章总则

第一条为进一步加强和改进老员工心理健康教育，做到员工心理危机早预防、早发现、早干预，根据《中共中央国务院关于进一步加强和改进老员工思想政治教育的意见》，教育部、卫生部、共青团中央《关于进一步加强和改进老员工心理健康育的意见》等文件精神，结合公司实际，特制订本实施细则。

第二条心理危机干预是指对那些存在心理危机倾向或处于心理危机状态的员工提供支持和帮助，使之最终战胜危机，重新适应生活。

第二章 组织结构

第三条 学工处心理健康教育中心负责对员工心理危机进行评估，制定心理危机处理方案，实施心理危机风险化解。

第四条 各系老员工心理健康工作小组负责系员工心理危机干预工作，全体教职员工均有责任和义务。

第五条 各系应发挥班级心理委员、员工党员、员工骨干在员工心理危机干预中的积极作用。

第三章 干预实施

第六条 早期干预。及时做好员工心理危机早期预警工作，做到对员工心理健康状况变化的早发现、早汇报、早评估、早反馈、早干预，力争将员工心理危机的发生消除在萌芽状态。

早发现。心理健康教育中心每年对全院新生进行心理健康普查，建立员工心理档案，并根据普查结果筛选出高危个体，建立“员工心理危机预警库”，并与各系心理辅导员一起对这些员工做好干预与跟踪控制工作。

早汇报。为掌握全院员工心理健康的动态发展情况，班级心理委员定期向系（部）心理辅导员汇报班级员工的心理状况，如有异常及时填写《班级员工心理异常状况报告表》；各系心理辅导员定期向分管员工工作的副书记汇报员工心理健康情况，如有异常状况发生应及时汇报，并按月填写《系部员工心理异常状况汇总表》交至学工处心理健康教育中心。

早评估。系部应会同专业机构对存在心理危机的员工进行及时的心理危机临床表现、社会支持系统和危机水平的评估，并报送学工处心理健康教育中心备案。

早反馈。心理健康教育中心应及时将录入“员工心理危机预警库”中的员工名单及其评估结果反馈至各系。

第七条 中期干预。对于进入“员工心理危机预警库”的员工或突发心理危机的员工，应根据其心理危机程度，采取支持、阻控、监护、心理咨询、紧急救助等方法，实施心理危机干预。

心理支持。各系心理辅导员、班级心理委员、员工党员、员工骨干对有心理危机的员工应提供及时热情的帮助，各系应动员有心理危机的员工家长、朋友、室友对员工多一些关爱与支持，必要时应要求员工亲人来校陪伴员工。

及时阻控。对于系（部）可调控的引发员工心理危机的人、事或情景等刺激物，系（部）应协调有关部门及时阻断，消除对危机个体的持续不良刺激。对于危机个体遭遇刺激后引起紧张性反应可能攻击的对象，系（部）应采取保护或回避措施。心理咨询老师、校医在接待有心理危机的员工来访时，在其危机尚未解除的情况下，应不让员工离开，同时积极与专业卫生机构取得联系，并报告员工所在系（部）。

实时监护。有心理危机的员工在校期间要进行监护。心理问题程度较轻，能在校参加正常学习的员工，系（部）应成立以员工干部为负责人及同寝室同学为主的不少于三人的员工监护小组，以及时了解该生的心理与行为状况，对该生进行安全监护。

心理咨询。心理健康教育中心为发出危机求助的员工提供面对面、热线电话、网络等多种形式的咨询服务。

紧急救助。对员工突发性事故，员工所在系（部）、学工处、保卫处、院医务室等部门有关人员应在第一时间赶赴现场，进行紧急救助；系（部）应及时与员工家长或其法定监护人取得联系并做好当事人的安抚工作。

第四章 工作制度

第八条 做好员工心理危机干预工作是一项长期任务、系统工程，为切实做好这项工作，应遵循以下制度：

“员工心理危机预警库”录入制度。学工处心理健康教育中心建立“员工心理危机预警库”，将全院有心理危机倾向及需要进行危机干预的员工信息录入其中，实行动态管理。

培训制度。学工处心理健康教育中心应对咨询员、心理辅导员等人员实行定期培训。各系老员工心理健康工作小组应对班主任、班级心理委员实行定期培训。

档案制度。各部门在开展危机干预与危机事故处理过程中，应做好资料的收集与保留工作，包括相关方面开展工作的重要电话录音、谈话录音、书信、照片等；员工突发性事故发生后，员工所在系（部）在事故处理后应将该生的详细材料提供给学工处心理健康教育中心；员工因心理问题需请假三个月以上、退学、休学、转学、复学的，系（部）应将其详细材料报心理健康教育中心。

鉴定制度。员工因心理问题需退学、休学、转学、复学的，其病情应到公司指定的医院进行鉴定。

保密制度。参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保密，不得随意透露员工的相关信息。心理健康教育中心及各系心理健康工作小组对备案资料要保密，未经心理健康教育中心或各系心理健康工作小组组长同意，他人不得随意借阅。

问责制度。全院各部门尤其是参与危机干预工作的各部门及其工作人员要认真履行自己的职责。

第五章 附 则

第九条 各系部应针对本系（部）员工的实际情况，本着教育为主、及时干预、跟踪服务的原则，制定好本系员工心理危机干预工作的具体措施。

第十条 本细则自发布之日起实行，由澳门威斯人学工办负责解释。

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2021年10月